SVARBI INFORMACIJA APIE NATŪRALIUS KRISTALUS IR MINERALUS

Kadangi kristalai ir mineralai yra natūralūs gamtos kūriniai, kiekvienas akmenėlis yra unikalus ir nepakartojamas. Net ir apdirbti kristalai gali turėti natūralių ypatybių – tokių kaip drūzos, smulkūs įtrūkimai, debesuotumas ar kiti gamtos palikti ženklai. Tai nėra defektai – būtent šios detalės suteikia akmeniui išskirtinumą ir tikrumą.

Atkreipiame dėmesį, kad spalva, raštai ar tekstūra gali nežymiai skirtis nuo matomų nuotraukose. Tai gali lemti fotografavimo apšvietimas bei tai, jog visi akmenys yra natūralūs, gyvi ir skirtingi.

Kviečiame rinktis kristalus su atvirumu ir pasitikėjimu – kiekvienas jų yra savitas, autentiškas ir sukurtas gamtos 

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO POLITIKA

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, taikomais nuotolinei prekybai.

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šia Prekių grąžinimo ir keitimo politika ir su ja sutinka.

2. RANKŲ DARBO IR INDIVIDUALIAI PAGAMINTOS PREKĖS

Visi vėriniai, apyrankės, kojų grandinėlės ir kai kurie auskarai, parduodami mūsų svetainėje, yra rankų darbo ir gaminami individualiai tik gavus kliento užsakymą.

Dėl šios priežasties:

• rankų darbo ir individualiai pagal užsakymą pagamintos prekės nėra keičiamos ir negrąžinamos,
• išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybinis defektas arba prekė neatitinka pateikto užsakymo.

Tokie gaminiai gaminami konkrečiam pirkėjui ir negali būti grąžinti į prekybą ar perparduoti kitam asmeniui.

3. KOKYBIŠKŲ NEINDIVIDUALIŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Jeigu įsigyta prekė nėra individualiai pagaminta, pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinama prekė privalo būti:

• nenaudota,
• nesugadinta,
• nepraradusi prekinės išvaizdos,
• originalioje, tvarkingoje pakuotėje,
• tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.

4. NEKOKYBIŠKOS PREKĖS

Jeigu pirkėjas gauna nekokybišką, brokuotą ar aprašymo neatitinkančią prekę, jis turi teisę kreiptis dėl:

• prekės pakeitimo,
• prekės taisymo,
• arba pinigų grąžinimo.

Apie nekokybišką prekę pirkėjas privalo informuoti pardavėją per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, el. paštu pateikdamas problemą patvirtinančią informaciją (nuotraukas ar vaizdo įrašą).

5. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Pinigai grąžinami į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės ir visų reikalingų dokumentų gavimo.

Grąžinant kokybišką prekę, grąžinama tik už prekę sumokėta suma. Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.

6. PARDAVĖJO TEISĖ ATSISAKYTI PRIIMTI GRĄŽINIMĄ

Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jeigu:

• nesilaikoma šioje politikoje nustatytų terminų,
• prekė buvo naudota, sugadinta ar praradusi prekinę išvaizdą,
• grąžinama individualiai pagal užsakymą pagaminta rankų darbo prekė (išskyrus defekto atvejį).

7. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Kilus klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, pirkėjas visada gali susisiekti su pardavėju nurodytais kontaktais. Kiekviena situacija, kai to reikia, sprendžiama individualiai, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir sąžiningumo principais.